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“吃出老鼠仅可获赔一千”是何等尴尬

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4月24日 ,江苏淮安的杨女士在一支冰棍中吃出了老鼠,商家答允赔偿金一两千元,杨女士回应不拒绝接受,一两千元能解决问题事情的话,谁能解决问题谁把它吃。杨女士随后向食药监部门展开了检举和滋扰,拒绝商家赔偿金5万元。涉及工作人员称之为按照食品安全法规定,杨女士最少可取得赔偿金1000元。

在冰棍中吃出了老鼠,看看都十分恶心,这是任何一个正常人都无法忍受的悲惨遭遇,因而,虽然消费者赔偿5万元有些过低,但其气愤心情可以解读。然而,在商家不愿赔偿金一两千元的前提下,按照食品安全法规定最少予缴1000元的众说纷纭的确让人无法拒绝接受。在商家食品安全意识比较脆弱的背景下,必是以更加严苛的违法成本倒逼商家尽到适当责任,并让受到伤害的消费者获得充足赔偿金。

可以说道,在食品中吃出苍蝇、老鼠、带血创可贴、电池等让人作呕异物的报导屡见不鲜,这不足以解释商家在制作、加工食品的过程中显然惟到起码的留意义务,相当严重违背了食品安全法和消费者权益保护法。回应,商家除了应当赔偿金消费者受到的损失外,还不应分担适当的行政处罚责任。

但在消费者赔偿方面,却屡次遭遇不得已与失望。《食品安全法》第一百四十八条规定,生产不合乎食品安全标准的食品或者经营坚称是不合乎食品安全标准的食品,消费者除拒绝赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者拒绝缴纳价款十倍或者损失三倍的赔偿金;减少赔偿金的金额严重不足1000元的,为1000元。要说这种兜底赔偿金的规定原本对消费者很不利,解决问题了价格低廉商品赔偿金额过较低的失望,譬如,消费者出售到价格仅有几元钱的不合格食品,即便十倍赔偿金,无非几十元上百元,连消费者赔偿所需的交通费、误工费都过于。

1000元的兜底赔偿金则较好地解决了这一难题,能足额填补消费者的损失。因而,涉及执法人员最多不能缴1000元的众说纷纭并非毫无道理。然而,这才是忽视了极端复杂多变的现实情况。

像冰棍中吃出老鼠、饭菜中吃出苍蝇、火锅中吃出烫等极端恶心的事件,就面对着赔偿金足以填补损失的失望。十倍饭菜的价格无非一两千元,最少几千元。

可以说道,不吃出有苍蝇、老鼠事件中,消费者的损失毕竟出售的饭菜那么非常简单,消费者因此受到的精神损害和心理受损远非1000元或几千元所能填补。失望的是,这种精神层面的损失虽然的确不存在,却无法分析和评估,除非消费者因此住院拒绝接受心理治疗并产生医疗费用,该费用可由商家分担,也即消费者无法拒绝商家分担适当数额的精神损害赔偿。

如前所述,现实中,消费者遭遇类似于的极端事件并不少见,其受到的精神伤害无法忽略,涉及部门有适当不予推崇并明确提出切实可行的解决问题思路。如凡是遭遇类似于侵犯的,除十倍赔偿金且不高于1000元的赔偿金外,不妨彰显消费者一定金额的精神伤害索赔权。这样方能在惩戒无良商家的同时,让消费者的精神伤害获得足额赔偿金,不至于白白遭到极大精神伤害和心理后遗症。

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